DOT Billetter app

In English

Nu får du DOT billetter og mobilpendlerkort samlet i én app

Der er kommet en ny app til dig, som gør det nemt at købe alle typer billetter til bus, tog og metro – også dit mobilpendlerkort. Med den nye DOT Billetter app har du alle billetter lige ved hånden.

 

Få hjælp til den nye app

Oplever du problemer med den nye DOT Billetter app, kan du få hjælp hos DOT Kundeservice på tlf. 70 15 70 00. Du kan også finde svar på de typiske spørgsmål her.

Til dig, der allerede bruger DOT mobilpendlerkort

Start med at opdatere din DOT Mobilpendlerkort app.

Efter opdateringen vil app'en DOT Mobilpendlerkort være blevet til DOT Billetter.

Sådan henter du dit mobilpendlerkort i DOT Billetter app

  1. Indtast dit telefonnummer i DOT Billetter app.
  2. Følg anvisningerne i appen for at gendanne din brugerprofil via e-mail.
  3. Når du har indtastet din e-mailadresse, modtager du en e-mail med et link. (Brug din email fra profilen på DOT Mobilpendlerkort app)
  4. Åbn e-mailen på din telefon og tryk på linket.
  5. Du bliver nu sendt tilbage til appen, som herefter indeholder dit mobilpendlerkort.
  6. Indtast herefter dine betalingskortoplysninger, som af sikkerhedsmæssige årsager ikke er muligt at overføre.
  7. Hvis informationerne ikke er korrekte, kan du kun hente dit gyldige pendlerkort ind i den nye app med hjælp fra kundeservice på telefon 70 15 70 00 (tast 1, 2 eller 3 - alle selskaber kan hjælpe med apps).

Dit aktive pendlerkort vil være tilgængeligt i DOT Mobilpendlerkort app indtil du opdaterer til den nye DOT Billetter app.

Guide: Overfør din brugerprofil via mail på din mobiltelefon

Se i videoen, hvordan du overfører din brugerprofil og dit pendlerkort fra den gamle DOT Pendlerkort app til den nye DOT Billetter app, når du også læser mail på din telefon.

Guide: Overfør profil via mobil

Guide: Overfør din brugerprofil via mail på din pc

Se, hvordan du overfører din brugerprofil og pendlerkort fra den gamle DOT Pendlerkort app til den nye DOT Billetter app, når du læser mail på din pc.

Guide: Overfør profil via PC

Til dig, der er ny bruger

Download app'en 'DOT Billetter' fra App Store eller Google Play.

 

Sådan opretter du en profil til DOT Billetter app

  1. Åbn DOT Billetter app’en.
  2. Indtast dit telefonnummer og tryk fortsæt.
  3. Indtast den tilsendte sms-koden og tryk fortsæt.
  4. Indtast dine personlige informationer under Profil i øverste venstre hjørne.
  5. Tryk på Betalingskort og herefter Tilføj nyt kort, for at tilføje dit betalingskort.
  6. Nu er du klar til at købe dine billetter og dit mobilpendlerkort i appen.
DOT Billetter app i app store

Har du brug for hjælp?

Kontakt DOT Kundeservice på tlf. 70 15 70 00 eller find svar på de typiske spørgsmål.